Succesvolle virtuele leiders scoren hoog op dimensies zoals 'aanpassing', 'interpersoonlijke sensitiviteit', 'ambitie', 'onderzoekend' en 'onbaatzuchtig', zo analyseert Hogan Assessments.
Hogan Assessments, een adviseur in persoonlijkheidsassessments en leiderschap, beschrijft vijf kenmerken van leiders die het goed doen in een omgeving van werken op afstand.
Een effectieve leidinggevende speelt snel in op veranderingen en neemt onzekerheden weg. Leidinggevenden die hoog scoren op het gebied van aanpassing, blijven kalm in stressvolle tijden. Zij motiveren hun team om te blijven werken, niet in paniek te raken en zich aan te passen aan de nieuwe veranderingen in hun omgeving.
Het risico dat een leidinggevende onbereikbaar lijkt, stijgt als er op afstand wordt gewerkt. Leidinggevenden mogen werken niet beschouwen als een kans om minder leiding te hoeven geven. Succesvolle virtuele leidinggevenden zijn flexibel en geven hun team het goede voorbeeld. Onzekerheden nemen ze proactief weg. Ze geven heldere instructies.
Op afstand werken kan eenzaam zijn, met name voor mensen die de steun van en interactie met collega's nodig hebben, zoals nieuwe medewerkers. Zij voelen zich mogelijk geïsoleerd en zullen minder snel advies vragen aan andere teamleden als er sprake is van een virtuele afstand.
Interpersoonlijke sensitiviteit meet vaardigheden op het gebied van discretie, communicatiestijl en het onderhouden van relaties. Leidinggevenden die hierbij hoog scoren, zijn diplomatiek, hartelijk en vriendelijk en willen conflicten met medewerkers vermijden.
Goed communiceren en steunen waar nodig is belangrijk. Een effectieve virtuele leidinggevende neemt dagelijks telefonisch contact op met medewerkers, zonder zich overal mee te bemoeien of deadlines te benadrukken.
Op afstand werken voelt minder 'eenzaam' wanneer er een benaderbare en beschikbare leidinggevende is die luistert naar de vragen en zorgen van medewerkers.
Een virtuele werkplek kan medewerkers die sturing in hun dagelijkse activiteiten missen, demotiveren. Hierdoor kan chaos ontstaan, omdat de definitie van een werkdag onduidelijker wordt en de productiviteit lastiger te meten is. Leidinggevenden moeten tijd en energie vrijmaken om onzekere medewerkers te begeleiden en activiteiten, doelen en deadlines opnieuw te definiëren.
Leidinggevenden die op ambitieniveau hoog scoren, zijn goed toegerust om de productiviteit van hun team tijdens een crisis te handhaven. Ambitie meet de competitieve ‘drive’ en doelgerichtheid van een individu en tevens hoe energiek ze overkomen. Dit zijn bijzonder zelfverzekerde leidinggevenden die medewerkers daadkrachtig motiveren.
Het kan voor bedrijven lastig zijn om de productiviteit van medewerkers op afstand te bepalen aan de hand van standaard parameters. Het aantal kantooruren is bijvoorbeeld niet relevant. Er wordt in plaats daarvan meer aandacht besteed aan resultaten. Ambitieuze, competitieve en doelgerichte leidinggevenden zijn belangrijk voor een resultaatgerichte virtuele werkplek. Hun zelfverzekerde en proactieve aanpak inspireert medewerkers om zich in te zetten en productief te blijven.
Om van huis uit te kunnen werken, moeten dagelijkse activiteiten en processen anders worden georganiseerd. Teambijeenkomsten worden videogesprekken, korte vragen worden tekstberichten.
Leidinggevenden die sterk onderzoekend zijn, staan open voor nieuwe ideeën, zoals nieuwe hulpmiddelen en technologieën. Ze zijn vindingrijk en nieuwsgierig naar nieuwe en inventieve manieren om problemen op te lossen. De creatieve denkwijze van een onderzoekende leidinggevende kent weliswaar nadelen, maar is ook van groot belang voor een team dat op afstand werkt. Er is behoefte aan nieuwe communicatiemethoden en nieuwe werkwijzen, nu werkzaamheden naar online en de cloud migreren.
Het is belangrijk dat leidinggevenden snel handelen als medewerkers op afstand gaan werken. Een effectieve virtuele leidinggevende is een 'early adopter', past zich direct aan de verandering aan en verwelkomt technologieën die het dagelijks leven van medewerkers vereenvoudigen.
Een pandemie is, los van het werk, een beangstigend fenomeen en veel thuiswerkend personeel maken zich zorgen. Een effectieve virtuele leidinggevende stelt zich empathisch op, ook als persoonlijk contact niet mogelijk is, en houdt rekening met het welzijn en het vermogen van medewerkers om op afstand te werken.
Leidinggevenden die hoog scoren voor onbaatzuchtigheid, stellen het welzijn van hun team centraal, ondersteunen hulpbehoevende medewerkers en fungeren als verbindende kracht tijdens moeilijke tijden. Elke medewerker is anders. Het is dan ook van belang om bij thuiswerkende medewerkers rekening te houden met hun persoonlijkheid, gezondheid en persoonlijke omstandigheden. Zo kan iedereen optimaal worden begeleid.
Bron: Hogan Assessments
Verdoe jij ook te veel tijd met het opvolgen van alle nieuwtjes in je feed? No worries, wij verzamelen alles wat nieuw is in de hr-wereld. Al die nieuwtjes komen wekelijks in jouw mailbox terecht.
