Open brief aan jou, hr-expert

​Beste hr-expert,

Hr is van de mensen, Tech is voor IT! En dat klonk lang logisch, tot AI ons liet zien dat die scheiding tussen tech en mensen eigenlijk artificieel geworden is.

AI beïnvloedt niet alleen hoe mensen werken, maar wat werk is. En daarom kunnen we niet langs de zijlijn blijven staan. De vraag is niet hoe we onze medewerkers leren werken met AI, maar hoe we hen laten groeien zodat ze kunnen denken met AI. En dit vereist proactiviteit, van ons en van onze medewerkers.

De taken van vandaag zijn de automatisaties van morgen. Wat AI doet, is de waarde van het menselijke uitvergroten. Als we alle repetitieve taken kunnen automatiseren, blijven er drie cruciale vaardigheden over: connecties maken, beoordelen en zich aanpassen. De beste collega’s van morgen wachten niet af: ze experimenteren, proberen en kijken wat hen echt vooruit helpt. En precies daarom is dit geen individueel talentvraagstuk, maar een hr-opdracht: zorg dat niet alleen enkelen mee zijn, maar iedereen kan volgen.

Echte verandering zit hem niet in de tools, maar in gedrag. Niet in éénmalige opleidingen rond Copilot en ChatGPT, gestuurd door IT, maar in de reflexen van het dagelijkse werk. AI wordt pas zinvol wanneer teams zich consequent de vraag stellen: waar helpt dit ons vooruit? Niets groots en spectaculairs, maar via kleine keuzes, ingebed in het dagelijkse werk. En precies daar ligt de strategische waarde van hr: niet mensen overtuigen dat AI belangrijk is, maar ervoor zorgen dat ermee werken vanzelfsprekend wordt.

Weet dat dit alles niet zal lukken zonder je leidinggevenden. Zij hebben hier een voorbeeldfunctie en zetten de norm voor hun teams. Net zoals water, stroomt verandering het makkelijkst naar beneden. Als zij de stap niet zetten, werken ze net als een dam voor de verandering. Je moet jouw leiders niet enkel ondersteunen maar aanspreken en verantwoordelijk houden om AI te promoten in hun teams.

Mijn beste hr-expert, of mag ik je nu al hr-architect noemen? Mensen helpen hun werk organiseren, is steeds de reden geweest waarom jij ooit voor hr gekozen hebt. Vandaag verandert AI niet alleen hoe mensen werken, maar wat werk is. En daarom moet jij hier niet volgen, maar leiden. De keuze ligt er en de tijd dringt: neem jij de stap?

Met scherpe groet,

Een Hr Tech Realist die visie omzet in praktijk.

Gastauteur Kristof Stevens, Tech Relations United Consulting