De kloof tussen strategie en uitvoering in Belgische organisaties

​Belgische hr-leiders zijn zich bewust van de ingrijpende verschuivingen op de arbeidsmarkt, maar de vertaling van strategie naar uitvoering verloopt moeizaam. Uit de recente CHRO Survey van PwC België blijkt dat er aanzienlijke gaten zijn op het gebied van datacapaciteit, verandermanagement en wettelijke paraatheid. De kloof tussen ambitie en de dagelijkse praktijk laat organisaties kwetsbaar in een versnellende markt.

De enquête, afgenomen tussen december 2025 en januari 2026 onder 189 Belgische organisaties, schetst de transitie in de hr-sector. Hoewel de urgentie voor aanpassingen voelbaar is, ontbreekt het vaak nog aan de nodige acties om resultaat te boeken.

"De echte uitdaging is het dichten van de kloof en het omzetten van ambitie in resultaten. Of het nu gaat om het upgraden van systemen, het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden, het herdenken van beloning, het waarborgen van wettelijke naleving of het verkrijgen van een sterkere stem aan de strategietafel. De kloof tussen wat HR wil doen en wat daadwerkelijk wordt geleverd, is waar het verhaal interessant wordt," aldus Axel Smits, Workforce Services Leader bij PwC België.

De impact van technologie en data

Bijna driekwart van de organisaties is van plan een strategische workforce-analyse uit te voeren, inclusief de impact van generatieve AI (GenAI). Waar de helft dit als een prioriteit voor 2026 ziet, beschouwt een kwart dit pas als een doelstelling voor de (middel)lange termijn. Opmerkelijk is dat een derde van de CHRO’s weinig tot geen impact verwacht van AI op hun personeelsbestand, een standpunt dat volgens de onderzoekers risicovol kan zijn gezien de snelheid waarmee functies en bedrijfsmodellen momenteel veranderen.

Ook op het gebied van people analytics blijft de volledige potentie onbenut. Slechts één op de drie organisaties omschrijft de hr-functie als volledig datagedreven en voordeel halend uit deze aanpak. Hoewel een meerderheid de waarde van data erkent, blijft het omzetten van inzichten naar concreet advies voor lijnmanagers problematisch. Een kwart van de ondervraagde hr-leiders geeft aan nog steeds voornamelijk op intuïtie te varen bij personeelsbeslissingen.

Change management

Een ander kritiek punt is de rol van cultuur- en veranderingsmanagement. Meer dan de helft van de Belgische organisaties erkent dat dergelijke initiatieven vaak te laat starten of onvoldoende aandacht krijgen tijdens transformatietrajecten. Het uitstellen van cultuuraspecten leidt volgens de survey tot hogere kosten, meer weerstand achteraf en een verlies aan momentum op cruciale momenten.

Evolutie van talent- en beloningsmodellen

De traditionele focus op vaste medewerkers blijft dominant bij bijna de helft van de bedrijven. Toch verwacht een derde binnen twee tot drie jaar een sterke toename van alternatieve talentbronnen, zoals freelancers en strategische partners. De verschuiving van het beheren van 'headcount' naar het orkestreren van een blended skills-ecosysteem lijkt daarmee ingezet, al verloopt dit proces traag.

Wat betreft compensatie volstaat louter benchmarking niet langer om talent aan te trekken. Bijna de helft van de organisaties ervaart dat hun huidige kostenstructuur hen belemmert bij het werven en behouden van personeel. De survey suggereert een noodzakelijke kanteling: van het volgen van de markt naar het concurreren op basis van toegevoegde waarde.

Groeiende juridische risico's

Tot slot vormt de toenemende complexiteit van arbeidswetgeving een operationeel risico. Bijna de helft van de organisaties rapporteert inconsistente controles en gebrekkige impactbeoordelingen. Inconsistente naleving kan niet alleen leiden tot financiële sancties, maar ook tot reputatieschade en een afname van het publieke vertrouwen.

De conclusie is dat een versnipperde aanpak niet langer volstaat. Voor een toekomstbestendig personeelsbeleid moet de workforce-strategie integraal onderdeel worden van de algemene bedrijfsstrategie.

"Het momentum om te handelen is er," besluit Smits. "Maar momentum alleen levert geen resultaten. Actie wel. Bedrijven die nu bewegen, met lef en overtuiging, zullen de toekomst van werk op hun eigen voorwaarden vormgeven. Wie wacht, zal zich moeten aanpassen aan een wereld die al verder is gegaan zonder hen. De tijd van nadenken is voorbij. De tijd om te handelen is nu."