Maurice & Nora haalt één miljoen euro op en versnelt groei

​Een jaar na de opstart haalt de Antwerpse startup Maurice & Nora één miljoen euro vers kapitaal op. Het platform verbindt studenten met gezinnen en ouderen voor niet-medische hulp aan huis en positioneert zich op het kruispunt van platformeconomie, zorg en employee benefits.

De dienstverlening is breed: van tuinonderhoud, boodschappen en licht huishoudelijk werk tot gezelschap voor ouderen. Daarnaast ondersteunt het platform gezinnen met naschoolse opvang, vervoer van kinderen, hulp bij koken of opvang tijdens ziekte.

Vandaag telt het bedrijf meer dan 3.000 studenten, 2.000 particuliere klanten en meer dan tien werkgevers die de diensten aanbieden via een cafetariaplan of als employee benefit.

Technologie als motor van menselijke connectie

Onder de motorkap zet Maurice & Nora AI-technologie in als operationele laag. Die technologie ondersteunt onder meer matching, planning en administratie, maar vervangt het menselijke contact niet.

Waar ligt de grens tussen efficiëntie en menselijke connectie?
“Onze leidraad is simpel: AI as the enabler, not the caretaker. AI doet bij ons alles wat niet menselijk hoeft te zijn: planning, betalingen, contracten, eerste screening, het zoeken van de juiste match. Elk contactmoment tussen de student en de oudere of het gezin blijft 100% menselijk.”

Volgens Thomas Butstraen versterkt technologie net de kwaliteit van de interactie:
“AI helpt ons net om de menselijke connectie kwalitatiever te maken. Onze matching gebeurt bias-free: niet op naam, foto of afkomst, maar op persoonlijkheid, interesses en geografische afstand.”

Groei, tractie en schaalambitie

Het model vond snel tractie, mede door de combinatie van maatschappelijke relevantie en een duidelijke vraag vanuit gezinnen en werkgevers.

Met het opgehaalde kapitaal wil Maurice & Nora verder opschalen in België, met een uitbreiding naar Wallonië, en op termijn ook internationaal. Tegelijk wordt gewerkt aan verdere technologische ontwikkeling en automatisering van het platform.

Groei met maatschappelijke ambitie

Maurice & Nora spreekt de ambitie uit om uit te groeien tot een “maatschappelijke unicorn”.

Hoe bewaak je sociale impact bij snelle groei?
“Voor mij is dat geen spanningsveld, maar net de kern van het model. Een echte maatschappelijke unicorn is een bedrijf waar profit en purpose elkaar versterken, geen tegengestelde polen.”

Volgens Butstraen zit de impact net in de schaal: “Ons businessmodel is zo gebouwd dat elke euro omzet ook een directe sociale transactie is: een student die zinvol werk vindt, een senior die langer thuis kan wonen, een gezin dat ademruimte krijgt. Schaal is de impact.”

Zorg als structureel hr-thema

Naast de particuliere markt groeit ook de vraag vanuit bedrijven. Via een B2B2C-model bieden werkgevers de dienstverlening aan als onderdeel van hun voordelenpakket.

Volgens Phaedra Beyers, Operations & Compliance Manager bij Strada Partners, speelt het platform in op een concrete nood: “De professionele pace tegenwoordig is op zijn minst high te noemen. Met Maurice & Nora als employee benefit proberen we een extra paar handen te bieden in het drukke dagelijkse professionele- en gezinsleven.”

Die ondersteuning vertaalt zich ook in mentale ruimte: “Niet enkel praktische ondersteuning zoals huishoudhulp of DIY assistentie, maar ook een mentale gemoedsrust, omdat bepaalde taken uit handen worden genomen.”

Van extra voordeel naar structureel beleid

De rol van dergelijke diensten evolueert volgens Beyers naar een structureel onderdeel van hr- en welzijnsbeleid: “Maurice & Nora is niet zomaar een dienstverleningsbedrijf. Maurice & Nora is een maatschappelijke relevantie. Ouderenzorg, gezinszorg, eenzaamheid, burn-out, werkdruk,... voor al deze thema's kan Maurice & Nora ondersteuning bieden.”

Maatschappelijke uitdaging als context

Het model raakt aan een bredere maatschappelijke realiteit. Zorgtaken worden vandaag nog vaak door vrouwen opgenomen. Op het platform is 66% van de hulpvragers vrouw.

Ook breder blijft die verdeling zichtbaar: één op de drie Vlamingen verleende in 2025 mantelzorg, waarbij vrouwen met 55% sterker vertegenwoordigd zijn dan mannen (44%). Zorg voor kinderen blijft bovendien één van de belangrijkste redenen waarom vrouwen deeltijds werken in België.

Van platform naar ecosysteem

Met de combinatie van technologie, maatschappelijke impact en hr-integratie positioneert Maurice & Nora zich als meer dan een klassiek platform.

De verdere groei zal bepalen in welke mate het model kan uitgroeien tot een structurele oplossing voor zorg en werk in België en daarbuiten.