“We zijn een people business in een zeer veranderende omgeving”

​Nieuw jaar? Dat betekent een nieuwe HR Director voor Inetum. De Europese leverancier van digitale diensten heeft Eva Monsaert benoemd tot nieuwe HR Director voor België. Eva zal Ann De Ryck opvolgen en de rol opnemen vanaf januari. Eva wil de komende jaren Inetums sterke engagement voor interne talentontwikkeling en duurzame groei verder ontwikkelen. “De fundamenten die we in het verleden gelegd hebben, zijn die waar we in de toekomst verder op bouwen”, vertelt ze.

Een goed voorbereid traject

De afgelopen vier jaar doorliep Eva een leerrijk traject binnen Inetum. De overgang naar haar nieuwe rol als HR Director bereidde ze, samen met Ann, een jaar lang grondig voor. “We zijn het ondertussen gewend om vlot op elkaar in te spelen”, zegt Ann glimlachend. “Het was voor mij erg belangrijk dat iemand vanuit het team mij kon opvolgen. Eva was zonder twijfel de juiste kandidaat.”

Samen duiken Ann en Eva in het traject van het afgelopen jaar: “We vertrokken vanuit Eva’s eigen kennis, ervaring en competenties die ze doorheen de jaren had opgebouwd en breidden deze uit.” Ann belicht vervolgens een belangrijk moment in Eva’s traject: “Op een gegeven moment ging onze Social Relations Expert met pensioen. Die functie is van groot belang voor een HR Director in een onderneming van onze grootte. Eva had hier minder ervaring in, maar nam na zes maanden deze rol volledig over. Ondertussen oefent ze deze functie al anderhalf jaar uit en rolde ze zo in de functie van HR Director.”

“Ik kreeg meer dan een jaar de tijd om in een veilige context verschillende ideeën uit te proberen”, vertelt Eva. “Dat ging niet altijd zonder uitdagingen. Ann heeft me soms bewust uit mijn comfortzone moeten halen. Af en toe ben ik ook uit balans geraakt, maar ze stond altijd naast me om me terug op te vangen.”

Transparantie en open communicatie

Bijgevolg hebben de medewerkers van Inetum Eva zien groeien: “We hebben nooit een geheim gemaakt van deze transitie”, vertelt Ann. “Integendeel, door transparant hierover te communiceren, creëer je rust en vertrouwen binnen het bedrijf. Dat is niet enkel goed voor de organisatie, maar ook voor het proces dat je doorloopt.”

Eva beaamt het belang van open communicatie: “We hebben er daarom bewust onze tijd voor genomen. Zo kon ik groeien in mijn nieuwe rol, terwijl de organisatie samen met mij mee evolueerde. Dat zorgt voor stabiliteit en vertrouwen aan beide kanten.”

Interne talentontwikkeling als hefboom

Het afgelopen jaar wist Inetum één op de vijf vacatures in te vullen door interne kandidaten. Ook in de toekomst wil het bedrijf blijven inzetten op interne talentontwikkeling. “Het is en blijft belangrijk om de profielen binnen de organisatie perspectief te bieden”, gaat Eva verder. “Organisaties kunnen vandaag het verschil maken door mensen te laten groeien, te investeren in ontwikkeling en kansen te creëren.”

“Ieder gezond bedrijf kijkt waar zijn talenten liggen”, vult Ann aan. “Door medewerkers te voeden met uitdagende projecten en hun kennis aan te scherpen, vergroot je hun betrokkenheid en behoud je talent. Als werknemers die kansen niet vinden binnen jouw bedrijf, zoeken ze die ergens anders. Interne talentontwikkeling en successieplanning vormen voor mij daarom de kernonderdelen van een sterke hr-strategie.”

Inetum wil er daarom over waken dat meer dan 1.200 medewerkers in België voorbereid zijn op de uitdagingen van morgen. In het bijzonder wil het bedrijf focussen op nieuwe vaardigheden rond AI en cybersecurity. Met die doelstelling in het achterhoofd wil het bedrijf dat minstens 75 procent van de technische medewerkers binnen de twee jaar de relevante nieuwe certificeringen kunnen behalen. “AI dwingt organisaties om nog sterker in te zetten op reskilling en upskilling om de employability van onze medewerkers op peil te houden”, klinkt het.

Een context die bedrijven uitdaagt

“We zijn een people business in een zeer dynamische omgeving. Technologie evolueert razendsnel en de economische realiteit verandert voortdurend. Het is in die context belangrijk om nieuwe tendensen tijdig te detecteren en het hr-beleid hierop af te stemmen”, vertelt Eva.

Om die noden aan te pakken, zet Eva sterk in op de verdere professionalisering van hr. Daarnaast bouwt ze aan een cultuur van verantwoordelijkheid en prestaties, met voldoende ruimte voor flexibiliteit, en zorgt ze voor een betere afstemming van de processen op de internationale groepsstandaarden van Inetum. Bovendien wil ze de betrokkenheid van medewerkers versterken aan de hand van het nieuwe WeCare-programma, dat van start zal gaan in januari. “Ik ken de organisatie door en door, en de medewerkers kennen mij. Dat maakt het mogelijk om laagdrempelig in verbinding te blijven en de vinger aan de pols te houden”, vertelt ze.

Met een terugblik bouwen aan de toekomst

Ondertussen kijkt Ann met veel plezier terug op haar carrière bij Inetum. “Ik heb samengewerkt met een fantastisch team. Samen hebben we initiatieven gerealiseerd waarin we echte hr-voorlopers waren. Ik ben enorm blij dat ik dit mag overdragen aan Eva en heb er alle vertrouwen in dat zij dit verhaal met veel expertise en energie zal verderzetten.”

Terwijl we met Ann terugblikken op het verleden, kijken we met Eva al even naar de komende jaren. “De fundamenten die we in het verleden gelegd hebben, zijn die waar we in de toekomst verder op bouwen. We blijven inzetten op de evoluties in de markt, spelen kort op de bal en bouwen verder op wat we vandaag gerealiseerd hebben. Dat doen we altijd met een duidelijke focus op de ontwikkeling van onze werknemers.”