FAQ
Algemeen
HRboutique is een online platform waar je als member van HRmagazine door middel van HRcredits verscheidene incentives kan ‘kopen’. Deze incentives worden aangeboden door enerzijds Nieuwe Media Groep en anderzijds meerdere externe partners. Via deze one-stop-shop hoef je niet zelf op zoek te gaan naar de juiste partner, maar heb je meteen een overzicht van Nieuwe Media Groep-approved kwalitatieve samenwerkingen, geregeld via een paar klikken voor onze trouwe HRmagazine-members. Maandelijks bouw je, afhankelijk van membership-pakket, een bepaald aantal HRcredits op. Je krijgt met andere woorden het bedrag dat je maandelijks betaalt voor het membership, ter beschikking in HRboutique om naar believen in te ruilen voor interessante incentives. Hiervoor krijg je niet enkel de mogelijkheid om interessante incentives te ‘kopen’, maar ook toegang tot het volledige HRmagazine-archief sinds 1995. Als hr-expert met een jarenlange opgebouwde expertise, is dit een informatiebron van onschatbare waarde.
Ja, om producten te kopen, moet je een membership afsluiten. Na registratie ontvang je inloggegevens voor je persoonlijke account.
Ja, alle betalingen worden via onze website verwerkt. Daarna sturen wij de bestelling door naar de partner die het product levert.
Ja, wij werken alleen met vertrouwde partners. Alle producten worden gecontroleerd voordat ze via onze website worden aangeboden.
In onze hr-database navigeer je heel efficiënt via onze HRbutler, de AI-assistent die 24/7 tot jouw beschikking staat. Zowel via de computer als via smartphone is hij heel gemakkelijk en overzichtelijk te gebruiken. HRbutler opereert in een afgeschermde omgeving waarbij er enkel gebruik wordt gemaakt van door ons gekende en vertrouwde bronnen, met als vaste partners Claeys & Engels en SD Worx. Hun expertise op vlak van wetgeving en hr dienen als bron naast de volledige database van HRmagazine. HRbutler is dan ook een hr-expert op basis van de artikels uit onze database en geen customer support chatbot. Het doel is dat je via deze AI-assistent op een efficiënte en eenvoudige manier de nodige informatie kan terugvinden op basis van onze database en de artikels van Claeys & Engels en SD Worx. De antwoorden van HRbutler worden automatisch gegenereerd en kunnen fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij adviseren om belangrijke informatie zelfstandig te verifiëren. Uiteraard proberen we de foutenmarge zo veel mogelijk te beperken.
Membership & Account
Via de website kan je je eenvoudig aanmelden om member te worden. Vul de gevraagde gegevens in, maak de keuze welk pakket je wenst aan te kopen en klik op verzenden. Wij krijgen de melding dat je member wilt worden en maken het profiel aan. Vanaf je de bevestigingsmail hebt ontvangen met een login, kan je meteen van start.
Dit zijn de punten die je maandelijks verzamelt als member van HRmagazine. Op de website van HRboutique kan je steeds je saldo raadplegen. 1 HRcredit = 1 Euro.
Afhankelijk van jouw maandelijks membership-pakket, bouw je maandelijks een aantal HRcredits op.
| Essential | 25 HRcredits / maand |
| Advanced | 150 HRcredits / maand |
| Executive | 300 HRcredits / maand |
De opgebouwde HRcredits kan je te allen tijde omzetten in een incentive via HRboutique in samenwerking met onze partners en de Nieuwe Media Groep.
Dan kan je die toch inzetten voor een incentive die je wenst. Dit gaat als volgt in zijn werk: je wil een incentive aankopen, maar je hebt een te laag saldo in HRcredits. In de incentive krijg je de mogelijkheid aangeboden om het resterende saldo te voldoen via het betaalsysteem Mollie met creditcard en/of bankkaart. HRcredits bijkopen in jouw account is niet mogelijk.
Evergreens zijn incentives die het hele jaar door beschikbaar zijn op HRboutique. Andere incentives komen ad hoc op HRboutique ter beschikking.
• Toegang tot exclusieve producten • Persoonlijk account voor bestellingen • Snellere afhandeling van aankopen • Met HRcredits voordelig incentives aankopen
Het membership kan maandelijks worden stopgezet. Dit doe je door een e-mail te sturen naar memberships@hrmagazine.be . Eenmaal de opzegging bevestigd is per e-mail, loopt deze nog tot het einde van maand waarin de opzeg per e-mail bevestigd werd. Eventuele lopende bestellingen worden nog afgehandeld volgens de normale procedure.
Het membership kan maandelijks worden stopgezet. Tot het eind van die maand heb je tijd om de HRcredits op te gebruiken. Indien deze niet opgebruikt zijn, verlies je de HRcredits. Een terugbetaling in geld is niet mogelijk.
Je hebt een membership-pakket waarbij er meerdere personen een login hebben. Als één van deze personen het bedrijf verlaat is het de verantwoordelijkheid van het bedrijf om dit door te geven alsook enige andere wijziging. HRcredits die in het membership-account staan kunnen overgezet worden op een nieuwe persoon of overgezet worden naar het hoofdaccount. Indien het account wordt afgesloten, gaan de HRcredits verloren zoals hierboven reeds vermeld.
Slapende accounts worden maximaal 2 jaar actief gehouden. Daarna worden de accounts afgesloten en gaan de HRcredits verloren. Met slapende account wordt bedoeld dat er in 2 jaar tijd geen enkele activiteit op het account werd gedetecteerd.
Bestellingen & Levering
Log in op je account, selecteer het gewenste product en voltooi je betaling. Wij sturen de bestelling daarna door naar de partner voor levering.
Wanneer je een incentive hebt gekocht, ga je akkoord met het doorsturen van jouw contactgegevens naar de organisatie van de incentive indien nodig. Hier gaan we steeds discreet en met de nodige voorzichtigheid mee om.
Er kan eveneens gevraagd worden om extra informatie door te sturen via e-mail naar hrboutique@nieuwemediagroep.be om de nodige verdere stappen te kunnen ondernemen. Met het doorsturen, verklaar je je akkoord met het doorsturen van de verstrekte gegevens naar de organisatie van de incentive. Indien de nodige gegevens niet worden doorgestuurd, zoals vermeld in de incentive, kan het aangekochte materiaal niet verstuurd worden. Deze verantwoordelijkheid ligt bij jou als koper.
Je kan te allen tijde jouw HRcredits gebruiken. De website is 24/7 bereikbaar.
Omdat de aankoop via onze website loopt, kun je annuleringen direct via ons regelen. Wij coördineren dit met de partner en zorgen dat het proces soepel verloopt. Het bedrag dat uitgegeven werd in deze bestelling worden als HRcredits toegevoegd aan uw account. Dit is de enige mogelijkheid tot vergoeding.
Wij zijn jouw eerste aanspreekpunt. Wij coördineren dit met de partner en zorgen dat eventuele problemen worden opgelost.
Partner & Samenwerking
Wij werken samen met externe partners die de producten leveren. Jij betaalt bij ons, wij sturen de bestelling door en zorgen dat de partner het product levert.
Absoluut! Neem contact op via hrboutique@nieuwemediagroep.be om samenwerkingen te bespreken.
Zeer zeker. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om je membership en bestellingen te verwerken en worden nooit verkocht aan partners.
Technisch
Onze website maakt gebruik van beveiligde (HTTPS) verbindingen en betrouwbare betalingsproviders. Jouw gegevens worden veilig verwerkt en direct bij ons geregistreerd.
Ja, je kunt producten vergelijken, prijzen en specificaties bekijken voordat je beslist wat je wilt kopen.