“Het zijn interessante tijden”

Ook bij zorggroep Emmaüs is het alle hens aan dek, maar hr-coördinator Ilse Janssens vindt het ook “boeiende tijden”. Zelfs al moeten de gewone hr-activiteiten, zoals selectie en vorming, even wachten, “we leren nu ook heel veel, maar anders”.

De eerste adrenalinepiek bij zorggroep Emmaüs is intussen geluwd. Alles is voorbereid. “We zijn nu meer goede praktijken aan het leren, ook in hr”, zegt Ilse Janssens. “De focus verschuift naar psychosociale ondersteuning. De veerkracht van de medewerkers komt onder druk te staan, maar het is niet zo dat ze tegen een depressie aanleunen. Als je voor de coronacrisis investeerde in goede teams, open communicatie en een klimaat waar je je kwetsbaarheid en gevoelens kan uiten, dan kunnen medewerkers
veel aan.”

Normaal ziekteverzuim

De zorggroep Emmaüs heeft voorlopig geen handen te kort. De vzw telt meer dan zevenduizend medewerkers in de provincie Antwerpen en groepeert ziekenhuizen, woonzorg voor ouderen, geestelijke gezondheidszorg, ondersteuning voor mensen met een beperking, jeugdhulp en kinderopvang. “Er is heel wat overloop”, vertelt hr-coördinator Ilse Janssens: “Medewerkers van dagverzorgingscentra in woonzorgcentra en gehandicaptenzorg die nu gesloten zijn of van afdelingen in ziekenhuizen waar het nu minder druk is, springen bij. Voorlopig hebben we amper een beroep moeten doen op vrijwilligers omdat de medewerkers aan boord blijven en goed ondersteund worden. De ziekteverzuimcijfers zijn niet anders dan vorig jaar in maart. Dankzij interne verschuivingen kunnen we veel oplossen.”

Buiten de eigen functiebeschrijving komen

En hoewel de klassieke vormingen stilliggen, wordt er op een andere manier veel geleerd. “Collega’s delen hun expertise met medewerkers die minder ervaring hebben in een bepaald domein. Ze prikkelen anderen om uit hun eigen functiebeschrijving te komen. Dat is vernieuwend. Ook tutorials van hogescholen en universiteiten over mondmaskers, handhygiëne en andere aspecten van COVID-19 worden gretig bekeken en gedeeld.”

Hoe Ilse Janssens dit alles zo positief kan blijven zien, leest u in HRmagazine van april.