Verhoog het niveau van de hr-datamaturiteit

Als AI de menselijke cognitieve capactiteiten overstijgt, neemt EQ in waarde to

Data, digitalisering en AI transformeren hr-processen. De technologische vooruitgang vergroot de efficiëntie en effectiviteit, maar brengt nieuwe uitdagingen voor hr mee. “We moeten niet datagedreven werken, wel inzichtgedreven."

Data, digitalisering en AI transformeren hr-processen. De technologische vooruitgang vergroot de efficiëntie en effectiviteit, maar brengt nieuwe uitdagingen voor hr mee. “We moeten niet datagedreven werken, wel inzichtgedreven”, luidt het in het rondetafelgesprek over hr, ethiek, data en privacy.

Een massa data stroomt doorheen de hr-afdeling. Nieuwe systemen en bijbehorende modules genereren een gigantisch volume. Dat vraagt van hr datamodelling, hr-analytics, rapportering en procedures. Maar ook datamaturiteit. David Schoonens (Galapagos): “Data vormen een containerbegrip. Voor IT en hr zijn er verschillende definities. Daarom moeten we bruggen bouwen tussen die afdelingen en het samen eens zijn wat onder het begrip ‘data’ valt. Voor de meeste mensen begint dat bij het genereren van rapporten. Maar stakeholders moeten tot het besef komen dat data groeien van rapporten naar dashboards, inzichten en mogelijk zelfs tot voorspellingen. Zo verhoog je het niveau van de datamaturiteit en krijg je meer impact op directieniveau.”

Pieter Wouters (Port of Antwerp Bruges): “Je moet een dialoog voeren over datamaturiteit en de bijbehorende governance. Gegenereerde rapporten moeten doelgroepengericht zijn, bijvoorbeeld inzake ziekteverzuim. Start vanuit een reële behoefte in de afdelingen van je organisatie. Daar sluit Jürgen Sergeant (Colruyt Group) zich bij aan. “We moeten niet datagedreven werken, wel inzichtgedreven”, stelt hij onomwonden.

Om dat te realiseren, is een voldoende grote en kwalitatieve verzameling van hr-data vereist. Peter Jonkers (Cegeka): “Een tool als Power BI helpt om die data te connecteren en levert diepere inzichten op. Dat maakt de rapporten bevattelijk voor de gebruikers en zo genereren we nieuwe inzichten.”

Ook Julie Plusquin (ML6) pleit voor gerichte en relevante keuzes in het hr-databeleid. “We verzamelen historische data om vervolgens predictieve analyses te maken, zoals de benodigde tijd om bepaalde profielen aan te werven. We capteren alle data voor onze toekomstige planning, maar rapporteren nooit zonder zakelijk doel. Hr is een deel van het grotere verhaal van de organisatie.”

Jolien Goris (Vils) laat een kritisch geluid horen. “In een kmo moet je de echte meerwaarde van databeheer aantonen voor de business. Waarom zouden we transformeren van een data-geïnformeerde naar een datagedreven organisatie? Maak dus een scherpe analyse van welke data nodig zijn, rekening houdende met het wetgevende kader.”

Wetgevend kader

Volgens Pieter Wouters vertoont dat wetgevende kader hiaten. Vlaamse wetgeving contrasteert met Europese richtlijnen. “Concrete hr-initiatieven botsen op dat juridisch conflict, bijvoorbeeld als het gaat over diversiteitsdata. Een grondige diversiteitsanalyse is daardoor bijzonder moeilijk. Concreet voorbeeld: er zijn technische mogelijkheden om gedetailleerde informatie over de etnische achtergrond van medewerkers te verkrijgen via de kruispuntbank. Maar zelfs al doen we dit anoniem en geaggregeerd botsen we op de strikte GDPR-regels, omdat een Vlaamse rechtsgrond ontbreekt.”

Jürgen Sergeant nuanceert: “Met een omvangrijke populatie aan medewerkers in een grote onderneming kun je voldoende aanvangen omdat GDPR-gewijs anonimiteit mogelijk is.”

David Schoonens: “In een beursgenoteerd en internationaal bedrijf als Galapagos moet je samen kijken met de finance-, compliance- en legal afdeling naar systemen en data. Dat kost tijd terwijl het doel is om relevante inzichten te genereren. Ik stel de juridische tegenstrijdigheden ook vast, maar laat je dat niet beletten om met de data grondig aan de slag te gaan.”

Dit is het eerste deel van een rondetafelgesprek over hr, ethiek, data en privacy. Het volledige artikel lees je in het zomernummer van HRmagazine. Interesse in een membership? Contacteer Jennero Rijaard via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.