“Artificiële intelligentie gaat razendsnel en de mens staat centraal.” Dat is de kernboodschap van Olivier Wouters, managing partner bij Claeys & Engels, in zijn lezing met als topic “Augmented Humanity” tijdens het HRCONGRES van vorige week. AI is geen sciencefiction meer: steeds meer werknemers gebruiken het dagelijks. Maar met deze technologische doorbraak komt ook de noodzaak om kritisch te kijken naar wat ons als mens onderscheidt – en hoe we technologie op een verantwoorde manier kunnen integreren.
AI wordt vaak gezien als bedreiging voor werkgelegenheid, en niet onterecht. In zijn presentatie toont Wouters dat automatisering en digitale tools inderdaad bepaalde jobs overbodig maken. Maar de nuance is belangrijk: naast verlies, ontstaat er ook een nieuwe vraag naar vaardigheden. Denk aan creativiteit, probleemoplossend denken, digitale geletterdheid en emotionele intelligentie. Volgens het World Economic Forum worden deze “core skills” tegen 2030 onmisbaar op de arbeidsmarkt.
Het is dus geen verhaal van ‘mens versus machine’, maar van ‘mens met machine’. Wie zich ontwikkelt tot een augmented professional - versterkt door technologie maar verankerd in menselijkheid - blijft relevant.
De rol van hr wordt crucialer dan ooit. En ja, dat verkondigen we vaak. De vraag is niet of, maar hoe organisaties AI inzetten. Dat betekent dat hr-professionals niet enkel moeten nadenken over tools en processen, maar vooral over mensen. Hoe bereiden we medewerkers voor op verandering? Hoe behouden we vertrouwen? En hoe zorgen we dat technologie inclusief werkt?
Wouters benadrukt dat leiderschapsvaardigheden zoals empathie, ethiek, aanpassingsvermogen en authentieke communicatie het verschil maken. AI mag dan wel data analyseren, het zijn mensen die betekenis geven. Het is aan hr om die balans te bewaken.
Een opvallend punt uit de presentatie is de ondervertegenwoordiging van sociale partners in de discussie rond digitalisering. Volgens Wouters zijn ze in veel organisaties nauwelijks betrokken bij het vormgeven van technologiebeleid. Nochtans zijn net zij cruciaal om draagvlak te creëren en het ethisch kader te bewaken.
Hr kan hier een brugfunctie vervullen: door technologie niet top-down op te leggen, maar in dialoog met werknemers en hun vertegenwoordigers te ontwikkelen.
Augmented Humanity is dus geen pleidooi tegen technologie, maar een oproep tot bewust gebruik. AI mag ons werk veranderen, maar mag ons niet vervreemden van wie we zijn. Creativiteit, vertrouwen, mentorschap en verbinding blijven dé kernwaarden voor duurzame organisaties. Wie inzet op deze menselijke dimensie, vergroot niet alleen zijn innovatiekracht, maar bouwt ook een cultuur van vertrouwen en betekenis.
Verdoe jij ook te veel tijd met het opvolgen van alle nieuwtjes in je feed? No worries, wij verzamelen alles wat nieuw is in de hr-wereld. Al die nieuwtjes komen wekelijks in jouw mailbox terecht.
