Tips voor een beter psychosociaal welzijn

Thuis werken of in door covid sterk veranderde omstandigheden weegt heel zwaar op het psychosociaal welzijn van personeel. Hr-dienstverlener Attentia geeft een aantal tips om medewerkers te ondersteunen.

Volgens een Brits onderzoek van het Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) stellen zo’n drie op de vijf organisaties dat de angst voor het virus bij hun werknemers een grote uitdaging is. Maar stress heeft soms meerdere oorzaken, zegt Evelien Buseyne, preventieadviseur psychosociale aspecten bij Attentia, een adviseur rond personeel en welzijn. “Angst voor besmetting, de combinatie van het werk met zorgen voor de kinderen, verhoogde werkdruk en onzekerheid over de toekomst van de job.” 

Vinger aan de pols houden

Buseyne adviseert leidinggevenden om nauwlettend op te volgen of iedereen zich goed in z’n vel voelt. Wees altijd alert op gedragswijzigingen. Werkt iedereen van thuis? Organiseer dan regelmatig een videomeeting en let op het gedrag van de deelnemers. Bijvoorbeeld wanneer iemand erg stil is, terwijl die persoon doorgaans wel een actieve inbreng heeft.  

Ga een persoonlijk gesprek aan met een medewerker die tekenen van stress vertoont. Benoem in de eerste plaats de signalen die de aanleiding van het gesprek zijn, en maak duidelijk dat je bezorgd bent. Ga er niet te snel vanuit dat je het probleem kent en luister actief naar de medewerker. Stel zoveel mogelijk open vragen. 

Hoe maak je stress draaglijker?

Stress wordt voor een groot stuk ook veroorzaakt door de interpretatie die we aan een stresserende situatie geven. Het is zelfs mogelijk om veerkrachtiger te worden door in te zetten op factoren die ons energie geven, zo stelt Attentia. 

- Ga samen met jouw medewerkers op zoek naar oplossingen voor problemen. Je mag die oplossingen natuurlijk zelf aanreiken, maar het is altijd beter als een medewerker zelf een oplossing bedenkt. Ga op z’n minst na of hij/zij zich wel in het voorstel kan vinden. 

- Stimuleer de verbondenheid tussen medewerkers, want we zitten uiteindelijk allemaal in hetzelfde schuitje. Maak bijvoorbeeld een WhatsApp-groep met de collega’s waarin iedereen een foto van z’n tijdelijke werkplek post. 

- Organiseer regelmatig videomeetings met het team. Veel mensen missen sociaal contact en routine tijdens hun werkdag. Zeker als je vroeger wekelijks een fysieke vergadering organiseerde, dan loont het om die routine nu met een videocall te behouden. Of bouw nieuwe routines in die meer structuur in een werkdag brengen. 

- Geef positieve feedback en focus op successen. Stimuleer medewerkers door in te zetten op hun individuele talenten. Daag hen uit om zelf te reflecteren over hoe we het beste uit de situatie kunnen halen. Wat doen andere bedrijven in tijden van corona? 

- Raad medewerkers aan om de inname van nieuws en informatie te doseren. We hoeven niet de hele dag door berichten over corona te volgen. Het is beter om ons te beperken tot een tweetal vaste momenten waarop we het nieuws checken. 

- Als de aanwezigheid van kinderen een storende factor is, moeten medewerkers een grens tussen werk en privé instellen. Bijvoorbeeld door een fietslampje aan de deur van de werkruimte te hangen, zodat de kinderen weten dat ze niet mogen storen. Of door met behulp van een planning een duidelijk onderscheid te maken tussen de tijd die samen of apart wordt doorgebracht. 

Toyota Belgium & Luxemburg

Toyota Belgium & Luxembourg werkte in op stressfactoren door vanaf begin maart alle veiligheids- en hygiënevoorschriften op de werkplek te installeren. “Onze medewerkers wisten dat we, zelfs als ze naar het werk komen, extra voorzorgsmaatregelen hadden genomen om onze werkplek veilig te houden. We moedigen onze medewerkers aan om ook bij deze inspanning te helpen en manieren te vinden om de gezondheid en veiligheid verder te verbeteren. Elke bijdrage van onze medewerkers wordt gewaardeerd en we willen hun welzijn waarborgen. Vanaf de start van COVID-19 legden we de focus op de gezondheid, de veiligheid en het welzijn van onze medewerkers”, getuigen Jelske Janssens, HR & HSE-FAC directeur, en Michael Roosen, managing directeur bij Toyota.

Bron: Attentia