​Twaalf organisaties testen nieuwe aanpak tegen werkdruk en stress

Antwerp Management School en CM Gezondheidsfonds brengen twaalf organisaties uit verschillende sectoren samen om werkdruk en werkstress aan te pakken. In een lerend netwerk testen de deelnemers concrete aanpassingen op de werkvloer en wisselen ze hun ervaringen uit. De focus ligt op medewerkers die al signalen van overbelasting ervaren, maar nog aan het werk zijn.

Het initiatief maakt deel uit van een driejarig onderzoekspartnership tussen Antwerp Management School en CM Gezondheidsfonds. Onder meer UZ Leuven, UZ Brussel, Bpost, Stad Genk, Thomas More Hogeschool en Planet Group nemen deel. Ook CM sluit als werkgever aan.

De partners willen onderzoeken welke maatregelen werkdruk en stress kunnen verminderen en onder welke omstandigheden ze werken. Daarbij houden ze rekening met de verschillen tussen organisaties, functies en werkomgevingen.

Acht weken experimenteren op de werkvloer

Het traject vertrekt niet vanuit één algemene oplossing. Elke organisatie brengt eerst de eigen werkomstandigheden en mogelijke oorzaken van werkdruk in kaart. Vervolgens test ze gedurende ongeveer acht weken een gerichte aanpassing.

Die experimenten kunnen betrekking hebben op het inbouwen van focus- en hersteltijd, het aanpassen van overleg- en planningsroutines of het herbekijken van KPI's en werkafspraken die onbedoeld extra druk veroorzaken.

Na afloop bespreken de deelnemers de resultaten en sturen ze hun aanpak waar nodig bij. Door ervaringen uit te wisselen, willen de organisaties achterhalen welke maatregelen in welke omstandigheden bruikbaar zijn.

Antwerp Management School ontwikkelt de onderzoeksmethodiek en ondersteunt de deelnemers met een toolbox, een korte opleiding en richtlijnen voor evaluatie. De organisaties voeren de experimenten zelf uit.

Voorkomen dat werkstress tot uitval leidt

Bijzondere aandacht gaat naar medewerkers in de zogenoemde 'oranje zone': werknemers die al stress of overbelasting ervaren, maar nog aan het werk zijn en dat willen blijven.

Door in die fase aanpassingen te testen, willen de onderzoekers nagaan hoe organisaties werkstress kunnen aanpakken voordat die verder oploopt.

Het onderzoek kijkt ook naar de obstakels die werkgevers ervaren bij het invoeren en uitbreiden van maatregelen tegen werkdruk. De inzichten uit het driejarige traject moeten uiteindelijk leiden tot praktische hulpmiddelen en leerprincipes voor organisaties, preventiediensten en beleidsmakers.