​Een hr-beleid met op maat gemaakte groeiplannen

Ask Q werd vijf jaar geleden uit de grond gestampt en noemt zichzelf een ‘gamechanger voor legal teams’. Die claim vinden we ook in hun hr-beleid. Afgelopen zomer viel het bedrijf in de prijzen. Zo won het onder meer de Award for Excellence in Human Resource Innovation tijdens de International European Legal Innovation & Technology Awards 2025 van Law.com. Die prijs hebben ze te danken aan de implementatie van zogenaamde career tracks binnen het bedrijf. “We willen innovatief zijn”, vertelt Isabelle Kamp, HR Lead bij Ask Q. “Ook op vlak van hr.”

Voor ieder wat wils

“We zijn een jong bedrijf, gesteund door een team van jonge werknemers waarvan de carrière vaak nog maar net begonnen is. Hoewel deze doelgroep vaak aangetrokken is tot de vlakke structuur van ons bedrijf, willen ze wel blijven groeien op professioneel vlak en willen ze die groei ook op een zichtbare en tastbare manier voelen. Daarom besloten we om dit binnen de organisatie vorm te geven en onze werknemers te introduceren tot de verschillende groeimogelijkheden binnen Ask Q.”

Het bedrijf ontwikkelde daarom drie verschillende career tracks, elk met hun eigen insteek: lead track, deepen track en broaden track. “In de lead track kunnen medewerkers verder bouwen aan een carrière als leidinggevende en hun kennis in business development en sales verder uitbreiden. De deepen track is er voor juristen die zich graag willen verdiepen in een bepaalde juridische tak en hier een marktreferentie in willen worden. Tot slot is de broaden track er voor zij die meer ambiëren dan het juridische. Zij kunnen zich via deze track bijvoorbeeld specialiseren in marketing, legal operations of legal tech”, klinkt het.

Een plan op maat

Nicolas Decuypere, Legal Consultant bij Ask Q, licht het systeem verder toe: “Je bespreekt samen met je manager waar je ambities voor de komende jaren liggen. Daarna kies je een of twee tracks uit die je wil bewandelen, eventueel verdeeld over een major en een minor. Op basis van de competenties binnen je gekozen track ga je bepalen op welke vaardigheden je het komende jaar wil focussen, waarop er een personal development plan wordt uitgestippeld dat jouw proces in kaart brengt.”

Marie Clopterop, Legal Consultant & Marketing bij Ask Q koos voor twee tracks, verdeeld in een major en minor. “Ik ben initieel gestart als legal consultant, maar heb altijd een passie gehad voor marketing”, vertelt ze. “Ik heb zowel voor deepen als broaden gekozen om zo mijn expertise binnen het juridische veld uit te breiden en tegelijkertijd die passie voor marketing te kunnen volgen. Dankzij de career tracks neem ik marketing vandaag op naast mijn functie als legal consultant.”

Meten is weten

Het succes van de career tracks wordt op verschillende manieren gemeten. “De personal development plans zijn een houvast voor onze medewerkers én voor hr”, gaat Isabelle verder. “Het plan schetst de evolutie die de werknemer zal doormaken enorm goed en biedt een goed referentiekader voor beide partijen.”

Toch is dit niet de enige parameter die Ask Q gebruikt om het succes van hun career tracks te meten: “Ik organiseer om de twee maanden een one-on-one gesprek met onze werknemers om zo hun evolutie gericht op te volgen. Maar ook op het einde van het jaar vinden evaluatiegesprekken plaats om te kijken of medewerkers hun doelstellingen behaald hebben.”

Voordelen voor de medewerker en het bedrijf

De voordelen van de career tracks richten zich niet enkel op de medewerkers, maar ook op het bedrijf zelf. “Door de career tracks geef je richting aan je mensen en geef je hen de ruimte om te kunnen groeien binnen je bedrijf”, aldus Isabelle. “Maar ze zorgen er ook voor dat, als we verder groeien als bedrijf, onze werknemers klaarstaan om nieuwe rollen op te nemen. Het is bovendien een verhaal dat je in eender welke context of sector kan vertalen binnen de specifieke expertise van je organisatie.”

Ook Ask Q ziet intern ruimte voor een verdere uitbreiding van de career tracks: “Vooral de broaden track leent zich tot verdere stappen. We zouden deze in de toekomst bijvoorbeeld verder kunnen uitbouwen op basis van de specifieke competenties van verschillende rollen binnen het bedrijf. Het systeem leent zich voor uitbreiding en verdere vertaling”, besluit ze.