Vorige week vond een stille revolutie plaats, niet op straat of in de politiek, maar achter duizenden laptops en schermen verspreid over België. Meer dan 30.000 werknemers sloten zich aan bij de AI Week van Cevora. Een indrukwekkend record dat niet alleen het grootste online leerinitiatief van het land werd, maar ook een krachtig signaal gaf: AI is niet langer het domein van techneuten, het is een essentiële vaardigheid voor élke werknemer.
Toch staat de realiteit nog in schril contrast met deze ambitie. Uit een recente studie van Cevora blijkt dat 25% van de werknemers nog nooit met AI werkte en 40% AI nooit gebruikt in hun job. En dat terwijl artificiële intelligentie net de sleutel kan zijn tot efficiënter werken, betere communicatie en sterkere prestaties.
“AI is geen hype, maar een noodzakelijke competentie”, klonk het helder uit de mond van Gwendolyn De Zanger, AI-experte bij Cevora. “Met de AI Week wilden we de drempel verlagen. Niet door complexe theorieën te spuien, maar door te tonen hoe je morgen al met AI aan de slag kunt. En met succes: dit werd wellicht het grootste webinar ooit in ons land.”
Tijdens de acht interactieve webinars kwamen topexperten aan het woord. Christophe Benoit van Narhval bracht het treffend onder woorden: “AI is als Excel. De vraag is niet of je ermee kan werken, maar hoe vaardig je ermee bent. Misschien wordt AI binnenkort wel een standaardvereiste in vacatures.”
Voor Dominique Mangiatordi, CEO van AI5, begint alles bij de juiste interactie met AI. “Prompting is de eerste stap. Wie leert om de juiste vragen te stellen aan AI-tools zoals ChatGPT, kan snel taken automatiseren zonder grote processen om te gooien. Begin met eenvoudige repetitieve taken, zoals het automatisch sorteren van cv’s of het plannen van gesprekken.”
Maar AI is niet alleen een kwestie van efficiëntie. Julien Baudru en Senne DeProost, beide doctoraatstudenten aan het FARI-instituut en de Vrije Universiteit Brussel, waarschuwden voor de gevaren van bias in data. “Hr-professionals moeten waakzaam zijn: AI leert uit bestaande patronen, en zonder diversiteit in de modellen dreigen oude vooroordelen enkel versterkt te worden”, stelde Julien. “Gebruik AI dus niet omdat het kan, maar vraag je af wat het zou automatiseren, welke middelen het zou vervangen, welke waarde het zou toevoegen en hoe er mee omgegaan moet worden. Alleen dan weet je echt welk pad je bewandelt”, vult Senne aan.
Jeremy Lamri sloot zich daarbij aan: “Begin met het handmatig definiëren van de goede praktijk voor het hr-proces dat je wil aanpakken. Beschrijf de juiste werkwijze en schrijf deze op. Wanneer je vervolgens met AI werkt om een deel van het proces te automatiseren, geef de tool de werkwijze die jij voor ogen hebt en vraag om er rekening mee te houden. Alleen dan zal AI kwalitatief werk leveren. Als je niet vervangen wilt worden door AI, laat AI dan niet doen wat je zelf niet begrijpt.”
Diederick Legrain ging nog een stap verder en pleitte voor een duidelijke governance-structuur: “Creëer een interne charter voor het gebruik van AI in hr. Bepaal wat geautomatiseerd mag worden, zoals de pre-analyse van cv’s, en wat expliciet onder menselijke supervisie moet blijven, zoals gevoelige evaluaties en disciplinaire beslissingen. Zo vergroot je de transparantie en versterk je het vertrouwen van medewerkers.”
Daarnaast riep Diederick Legrain hr-teams op om AI niet als een mysterieuze black box te behandelen. “Leer AI ‘briefen’ zoals je een junior medewerker zou briefen: geef duidelijk de context, stel de juiste verwachtingen en stuur bij waar nodig. Alleen zo wordt AI een echte slimme assistent die jouw werk versterkt, niet vervangt.”
De AI Week mag dan wel afgelopen zijn, de boodschap blijft hangen. AI is niet langer toekomstmuziek, het is de soundtrack van de werkvloer vandaag. Wie slim is, wacht niet tot AI verplicht wordt in functieomschrijvingen. Die begint er vandaag mee. Want één ding is zeker: de werkvloer van morgen is artificieel intelligenter dan ooit.
Verdoe jij ook te veel tijd met het opvolgen van alle nieuwtjes in je feed? No worries, wij verzamelen alles wat nieuw is in de hr-wereld. Al die nieuwtjes komen wekelijks in jouw mailbox terecht.
