Rondetafel | 21 juni 2019

Nog heel wat processen kunnen gedigitaliseerd worden, ook HR-processen. Dat kan een stuk efficiëntie opleveren, maar dikwijls ook de ervaring van de klant een stuk optimaliseren. Het is nu zoeken naar geslaagde kanalen, bijvoorbeeld met chatbots. Ook bepaalde apps klinken veelbelovend, bijvoorbeeld voor rekruteren, onboarding, een feedbackcultuur genereren, leren faciliteren …