Technologie, mensen noch processen klaar om te sturen op data

Bedrijven kunnen steeds minder om met de enorme toename in volume, snelheid en verscheidenheid aan data. Hun technologie, mensen en processen zijn er niet klaar voor. Velen noemen zich datagedreven, maar kampen toch vaak met een gebrek aan vaardigheden , weerstand tegen verandering, het gebruik van enge toepassingen die beperkte waarde leveren, netwerkvertraging, datasilo’s en een gebrek aan geïntegreerd datamanagement.

Een en ander blijkt uit onderzoek door Forrester Consulting, gebaseerd op reacties van 4.036 data besluitvormers uit 45 landen, waaronder België. Het onderzoek bouwt voort op het tweejaarlijkse Dell Technologies Digital Transformation Index (DT Index)-onderzoek, dat de digitale volwassenheid van bedrijven wereldwijd beoordeelt.

In de DT Index van 2020 stond ‘data overload/niet in staat om inzichten uit data te halen’ in Europa als tweede grootste belemmering voor transformatie, terwijl dat in 2016 nog op de laatste plek stond van belemmeringen.

Het onderzoek identificeert verschillende dataparadoxen .

De perceptie-paradox

In België zegt bijna zeven respondenten op tien (68%) dat hun bedrijf datagedreven is en dat “data de levensader van hun bedrijf” zijn (Europa 64%). Maar slechts 22 procent (Europa 21%) zegt dat data als kapitaal wordt beschouwd en dat ze prioriteit geven aan het gebruik van data binnen het hele bedrijf.

Om duidelijkheid te scheppen, heeft Forrester Consulting een objectieve maatstaf gemaakt voor de data readiness van bedrijven.

De resultaten laten zien dat 92% van de bedrijven in België (Europa 89%) hun datatechnologie en -processen en/of hun datacultuur en vaardigheden nog verder moet ontwikkelen. Slechts 8% van de Belgische bedrijven (Europa 11%) is een zogenaamde Data Champion: een bedrijf dat actief is op gebieden technologie/proces en cultuur/vaardigheden.

De ‘Wil meer dan ze aankunnen’-paradox

Volgens het onderzoek zegt 80% van de Belgische respondenten (Europa 70%) dat ze sneller data verzamelen dan ze op dit moment kunnen analyseren en gebruiken. Toch zegt 61 procent van hen (Europa: 67%) dat ze constant meer data nodig hebben dan hun huidige mogelijkheden toelaten. Dit kan te maken hebben met factoren als:

• 63 procent (Europa 65%) van de Belgische organisaties bewaart een aanzienlijk deel van hun data in eigen datacenters of in datacenters waar zij zelf controle over hebben. Dit ondanks de bekende voordelen van het verwerken van data aan de edge – waar veel data gegenereerd wordt.
• 63 procent van de Belgen (Europa 70%) geeft toe dat hun board de data- en analysestrategie van het bedrijf nog steeds niet zichtbaar ondersteunt.
• 43 procent van de bedrijven in België (Europa 49%) investeert in meer data lakes, in plaats van te consolideren wat ze hebben.

Dit heeft tot gevolg dat de explosieve toename van data het werk moeilijker maakt in plaats van gemakkelijker. 68 procent van de Belgische respondenten (Europa 64%) klaagt dat ze door de overvloed aan data niet kunnen voldoen aan de beveiligingsregels en andere regelgeving. 53 procent zegt dat hun teams nu al bedolven worden onder de data die ze hebben.

“Hoewel het verbijsterend is te bedenken dat bedrijven aan de ene kant een niet te stillen honger hebben naar data en aan de andere kant erdoor overspoeld worden, mogen we niet vergeten dat bedrijven onder enorme druk staan. Vooral nu, met 45 procent van de bedrijven in ons land die dankzij de pandemie veel meer data moeten verzamelen, opslaan en analyseren", aldus Arnaud Bracros, General Manager van Dell Technologies België en Luxemburg. "We kunnen er niet van uitgaan dat alle bedrijven instinctief weten hoe ze hun data moeten verzamelen en het nuttig kunnen gebruiken. Een datagedreven bedrijf worden is een reis en veel bedrijven hebben daar een ervaren gids bij nodig.”

De ‘Zien zonder te doen’-paradox

De on-demand-sector is sterk gegroeid. Het aantal bedrijven dat het merendeel van zijn applicaties en infrastructuur onder heeft gebracht in een as-a-servicemodel, begint met 31 procent in België stilaan te groeien.

Tegelijk zien bedrijven vele voordelen van het as-a-servicemodel:

• 70 procent in België denkt dat het hen in staat zou stellen om meer agile te zijn.
• 59 procent van hen ziet mogelijkheden om op te schalen op basis van veranderende klanteneisen.
• 57 procent dat ze daardoor in staat zouden zijn om applicaties snel en eenvoudig te leveren, met slechts één druk op de knop.
• 85 procent van de bedrijven in België die momenteel worstelen met belemmeringen denken dat het model hen zou helpen om data beter te verzamelen en te analyseren.

Er gloort hoop aan de horizon

Veel bedrijven werken hard aan plannen om een betere toekomst te creëren:

• 55 procent van de Belgische respondenten (Europa 67%) overweegt machine learning om het detecteren van afwijkende data te automatiseren,
• 63 procent (Europa 57%) wil overstappen op een data-as-a-service-model en
• 43 procent (Europa 53%) is van plan om dieper in de performance stack te duiken om de manier waarop ze data verwerken en gebruiken opnieuw vorm te geven.

Dell Technologies heeft drie adviezen :

• Moderniseer de IT-infrastructuur en verzamel data waar die gemaakt worden, namelijk aan de edge. Dit houdt onder meer in dat de infrastructuur en applicaties dichter bij de plaats komen waar data ook moet worden geanalyseerd en verwerkt.
• Optimaliseer datapijplijnen, zodat data vrij en veilig kunnen stromen en maak slim gebruik van AI en ML.
• Ontwikkel software om klanten gepersonaliseerde en geïntegreerde ervaringen te bieden.