Drie hefbomen voor meer hr-impact

Volgens Isabel Carrion zijn er drie hefbomen voor een hr-manager om echt impact te hebben: 1. Mensen verenigen

Reeks: Hr-managers met impact

Tijdens de Htag Summer Campus kregen drie chief people officers de kans om in 15 minuten, in TEDx-stijl en zonder powerpoint, hun ervaring en visie als impactvolle hr-managers te delen. Isabel Carrion, Julien Balistreri, en Pierre Matelart namen de uitdaging met succes aan.

Vandaag: Isabel Carrion

Isabel Carrion, chief people officer bij ING België en Luxemburg, heeft in haar carrière bij UCB en Orange een rode draad ontdekt: het begeleiden van grote transformaties in diverse sectoren. Volgens haar zijn er drie hefbomen voor een hr-manager om echt impact te maken.

“De eerste hefboom is het verenigen van mensen,” legt ze uit. “Toen ik bij ING kwam, had het bedrijf al jaren geen chief people officer in België, terwijl we zo’n 6.000 medewerkers hadden. De verwachtingen waren enorm. Maar ik geloof dat je als hr niet alleen werkt. Mijn visie is om de 700 leidinggevenden en onze sociale partners samen te brengen rond één gemeenschappelijk project. Samen maken we meer impact dan met een hr-team van honderd mensen.”
De tweede hefboom is houding. “Ik vermijd het woord ‘resources’ en zie mezelf als ‘people officer’. We werken met mensen, dus het is een menselijke activiteit. Daarom ontwikkelden we een ‘leadership handshake’ bij ING, waarin we vastleggen wat leidinggevenden van hr mogen verwachten, en wat hr van hen verwacht.”
De derde hefboom is communicatie. “Het is cruciaal om helder te communiceren over de richting die we uit willen. Mensen enthousiast maken, dromen delen, en successen vieren: dat zorgt voor meer betrokkenheid.”

Isabel Carrion geeft ook drie actieprincipes mee: integriteit, moed, en voorbeeldgedrag. “Als chief people officer moet je altijd in de spiegel durven kijken en beslissingen nemen die juist voelen, zelfs als ze moeilijk zijn. Moed is nodig in crisistijden, want dan heeft het bedrijf hr het hardst nodig. En tot slot: je moet zelf het goede voorbeeld geven. Hoe kun je een digitale transformatie stimuleren als je eigen hr-processen vastzitten in bureaucratie?”

Morgen in deze reeks: Julien Balistreri, chief people & organization bij Ethias.

De andere artikelen in deze reeks lees je hier:

Julien Balistreri
Pierre Matelart

Bron: Htag by Références, de Franstalige partner van HRmagazine. Interesse in een membershipcombinatie van Htag by Références en HRmagazine? Contacteer ons gerust voor meer informatie.