Microlearning voor winkelmedewerkers van Impermo

De invoering van microlearning bij vloerbedekkingsspecialist Impermo verhoogt vakkennis, versnelt klantbediening, en verbetert omzet en marge. Impermo ziet een grote verandering bij zijn medewerkers door de invoering van microlearning. “Vroeger voorzagen we in een intensief programma voor alle nieuwkomers. Zij kwamen vier dagen bij elkaar en kregen dan op die korte tijd een enorme hoeveelheid kennis te verwerken. We organiseerden die introducties altijd in ons hoofdkwartier in Sint-Truiden. Voor de meeste personeelsleden was dat een…