​Skello, de intuïtieve hr-software voor frontline teams

Door de krapte op de arbeidsmarkt en de complexe regelgeving is het managen van teams in retail, horeca, bouw en zorg een logistieke en administratieve uitdaging. Het Franse hr-techbedrijf Skello wil dat vereenvoudigen.

Skello noemt zichzelf de intelligente hr-oplossing voor frontline teams. Het platform centraliseert werkroosters, tijdsregistratie, hr-administratie en loonvoorbereiding.

“Veel bedrijven plannen nog in Excel, maar met wisselende roosters, verlofaanvragen en veranderende wetgeving is dat niet houdbaar”, zegt medeoprichter en COO Emmanuelle Fauchier-Magnan. “Met Skello maken managers in enkele klikken een planning conform de Belgische regels. Medewerkers zien hun rooster, uren en verlofsaldo via de app. Zo winnen bedrijven tijd, beperken ze fouten en verhogen ze de transparantie.”

Lokale verankering

Vanaf de start zette Skello sterk in op compliance en lokale integratie. “Gebruik je de software in België dan houdt deze automatisch rekening met cao’s, sociale wetgeving en specifieke verplichtingen rond bijvoorbeeld flexi-jobs”, aldus Emmanuelle. Daarnaast integreert Skello met lokale partners zoals SD Worx, Partena, Group S en Acerta.

AI-assistent als copiloot

Een opvallende innovatie is de Skello Assistant, een AI-agent die 24/7 ondersteuning biedt. Managers krijgen direct antwoord op vragen als: Wie is er vandaag ziek? En hoeveel overuren zijn er geboekt? “Vandaag ligt de focus vooral op informeren en analyseren”, zegt Emmanuelle. “In de toekomst zal de AI-agent ook acties uitvoeren, zoals roosters opstellen of documenten genereren.”

Van Excel naar efficiëntie

Intermarché Rebecq stapte in het kader van modernisering naar Skello over. Manager Nicolas Liekendael vertelt: “Voorheen maakten we onze roosters in Excel en deelden we die via mail – niet ideaal in retail aangezien niet elke medewerker een mailbox heeft. Skello vereenvoudigt dat proces. Daarnaast brengt de geïntegreerde digitale prikklok de planning en realiteit dichter bij elkaar. Medewerkers weten exact waar ze aan toe zijn en hebben een duidelijk overzicht van hun uren en verlofsaldo. De app is bovendien heel intuïtief. Al onze medewerkers gingen er binnen een week vlot mee aan de slag.”

Concrete resultaten

Nicolas: “Waar ik vroeger drie uur per week aan roosters spendeerde, kost het me vandaag gemiddeld twintig minuten. Een last-minute wijziging in de planning is vandaag in dertig seconden opgelost. De tijd die ik uitspaar, gebruik ik om op de winkelvloer aanwezig te zijn. Dat versterkt de band met het team én de klanten.”

Die ervaring sluit aan bij de cijfers die Skello bij haar klanten ziet. Emmanuelle: “Gemiddeld besparen ze 35 uur per maand per vestiging, en de digitale prikklok halveert de kosten van laattijdigheid”, zegt Emmanuelle. “Bovendien helpt Skello om de juiste mensen op het juiste moment in te zetten. Dat drukt loonkosten en verhoogt de klantentevredenheid.”

Ambitieuze plannen

Merken als Starbucks, Big Mamma en JD Sport gebruiken Skello al. Het platform is wereldwijd aanwezig en telt momenteel 300 Belgische klanten. Dat aantal wil het bedrijf binnen twee jaar vertienvoudigen. België is volgens Emmanuelle een cruciale markt. “We zien hier veel potentieel, zeker met de sterke aanwezigheid van retail en horeca. Onze ambitie is duidelijk: Europees marktleider worden. Om dat te bereiken zetten we in op partnerships met lokale providers, voortdurende verbetering van compliance en verdere ontwikkeling van onze AI-assistent.”