Ruimte maken voor elk brein

​Bij Touring toont de nieuwe werkomgeving hoe een kantoor meer kan zijn dan een plaats om te werken. Het is een plek die cultuur, welzijn, samenwerking en flexibiliteit zichtbaar maakt.

Voor VINCI Facilities Workspaces is dat precies waar toekomstgericht workplace design om draait: organisaties helpen om werkomgevingen te creëren die beter aansluiten bij de manier waarop mensen écht werken. Niet alleen efficiënter of duurzamer, maar ook menselijker, inclusiever en bewuster ontworpen.

De medewerker als vertrekpunt

De verwachtingen van medewerkers bepalen steeds sterker hoe werk georganiseerd wordt. Mensen zoeken niet alleen een job, maar ook een omgeving waarin ze goed kunnen functioneren, samenwerken en zich betrokken voelen.

Dat vraagt meer dan losse initiatieven rond welzijn, hybride werken of inclusie. Een sterke employee experience ontstaat pas wanneer HR en Facility Management samen naar dezelfde uitdaging kijken.

HR stuurt op talent, betrokkenheid, welzijn en inclusie. Facility Management vertaalt die ambities naar de dagelijkse realiteit: de fysieke werkplek, de digitale tools, de werkafspraken en de manier waarop medewerkers hun werkdag beleven.

Neurodiversiteit is geen niche

Neurodiversiteit gaat over de natuurlijke verschillen in hoe mensen denken, prikkels verwerken, communiceren, plannen, focussen en energie beheren. Denk aan medewerkers met autisme, ADHD, dyslexie of hoogsensitiviteit, maar evengoed aan bredere verschillen in concentratie, behoefte aan structuur of voorkeur voor bepaalde werkvormen.

Zoals Anton Maes, organisatiepsycholoog en workplace strategist, het stelt: “Neurodiversiteit is geen niche, maar een dagelijkse realiteit op elke werkplek.” Hij benadrukt dat dezelfde eigenschap zowel een sterkte als een kwetsbaarheid kan zijn, afhankelijk van de context.

Een medewerker die zeer gefocust werkt, kan uitblinken in analyse, maar vastlopen in een rumoerige omgeving. Iemand die snel verbanden legt, kan innovatie versnellen, maar ook sneller overprikkeld raken wanneer structuur ontbreekt.

Daarom is neuro-inclusie geen extra laag bovenop workplace design. Het is een ontwerpvraagstuk.

Van standaardkantoor naar bewuste keuze

Veel kantoren zijn nog altijd ontworpen rond een impliciete norm: de gemiddelde medewerker. Maar die gemiddelde medewerker bestaat niet.

De ene persoon heeft stilte nodig om complexe taken af te werken. De andere krijgt energie van interactie. Sommigen functioneren goed in open ruimtes, anderen hebben meer voorspelbaarheid of afscherming nodig.

Een toekomstgerichte werkomgeving biedt daarom variatie: focusplekken, overlegzones, informele ontmoetingsruimtes, afgesloten kantoren, projecttafels en plekken om even tot rust te komen.

Maar keuze alleen volstaat niet. Te veel opties kunnen ook voor extra mentale belasting zorgen. De sleutel ligt in duidelijke, leesbare en intuïtieve omgevingen. Medewerkers moeten snel begrijpen welke ruimte waarvoor dient, welk gedrag er verwacht wordt en waar ze het best kunnen werken volgens hun taak, energie en behoefte van dat moment.

Touring als concrete case

Bij Touring komt die visie sterk naar voren. De mobiliteitsorganisatie verhuisde naar het Quatuor-complex in de Brusselse Noordwijk, een duurzame en slimme werkomgeving met aandacht voor energie-efficiëntie, digitalisering, bereikbaarheid en levenskwaliteit. Het gebouw behaalde een BREEAM Excellent-certificering en zet sterk in op multimodale bereikbaarheid, met openbaar vervoer vlakbij, fietsenstallingen en laadmogelijkheden voor elektrische wagens.

Maar de echte waarde zit niet alleen in het gebouw. Touring omschrijft zijn hoofdkantoor als een bruisende plek, op maat van de medewerker van vandaag en morgen: licht, dynamisch en gericht op energie.

Ook de organisatie van de ruimtes ondersteunt die aanpak. Waar het vroegere kantoor bestond uit kleinere teams per verdieping, maakt de nieuwe omgeving betere communicatie tussen afdelingen mogelijk. De ruimtes zijn open, lichtrijk en flexibel, met klassieke vergaderruimtes, projecttafels, koffiecorners voor informele gesprekken en afgescheiden kantoren, afhankelijk van de behoefte van het moment.

Tegelijk toont Touring dat workplace experience niet stopt aan de muren van het hoofdkantoor. Voor wegenwachters ziet het “kantoor” er elke dag anders uit. Hun werkomgeving is onderweg, in wisselende omstandigheden. Ook daar spelen comfort, veiligheid, materiaal en ondersteuning een cruciale rol.

Die dubbele realiteit maakt de case bijzonder relevant voor HR en Facility Managers: een sterke werkplekstrategie houdt rekening met verschillende functies, contexten en manieren van werken.

Samen ontwerpen aan betere werkplekken

Neurodiversiteit vraagt geen symbolische actie, maar concrete samenwerking. HR kan noden detecteren, luisteren naar medewerkers en inclusie verankeren in beleid. Facility Management kan die inzichten vertalen naar ruimte, technologie, comfort en gebruiksafspraken.

Binnen VINCI Facilities Workspaces speelt Kim Vanuytsel, Sector Manager Space Planning, hierin een belangrijke rol. Vanuit haar expertise helpt ze organisaties om werkplekken niet alleen als vierkante meters te bekijken, maar als een strategisch instrument voor samenwerking, welzijn en employee experience.

Concreet betekent dit: aandacht voor akoestiek, licht, duidelijke signalisatie, stille zones, gevarieerde overlegplekken, voorspelbare werkafspraken en digitale tools die overzicht creëren in plaats van extra ruis.

De werkplek van de toekomst is dus niet noodzakelijk de meest spectaculaire of technologisch indrukwekkende werkplek. Het is de werkplek die beter afgestemd is op echte mensen. Mensen met verschillende talenten, noden, ritmes en manieren van denken.

Niet zoeken naar één ideale werkplek voor iedereen, maar ruimte maken voor iedereen: daarin ligt de echte uitdaging voor HR en Facility Management.